Klantenservice

U kunt via onze website gemakkelijk bestellen en thuis laten bezorgen, maar ook gewoon naar onze winkel in Wolvega komen.
Wij hebben veel voorraad en hebben voor elke prijs een oplossing.
Tevreden klanten staan hoog  in het vaandel bij Tapijt en Laminaat Direct.
Wij hebben al 25 jaar ervaring in de woninginrichting en u bent dus aan het goede adres, namelijk de echte vakman.
Wij zijn geen internetstunter, wij gaan voor een langdurige relatie met onze klanten.

Onze eigen stoffeerders komen netjes en vakkundig uw vloer leggen, gordijnrails en gordijnen en rolgordijnen meten en ophangen.

 

Verzendkosten

Bij onze artikelen zorgen wij voor zoveel mogelijk informatie
U kunt veilig bij ons betalen met Ideal, Overboeking, PayPal of Credit Card.

 

Onze verzendkosten Nederland, boven de € 200,- gratis thuisbezorgd

Laminaat, pvc: € 45,-

Kunstgras, tapijt, vinyl: € 25,-

Deurmatten,lopers: € 5,95

Vloerkleden: € 14,95

 

Onze verzendkosten België, boven de € 200,- gratis thuisbezorgd

Laminaat, pvc: € 65,-

Kunstgras, tapijt: € 45,-

Deurmatten: € 9,95

Vloerkleden: € 25,-

Ruilen en retouren

2 weken bedenktijd

Bij tapijtenlaminaatdirect.nl kunt u producten binnen 14 dagen ruilen of retourneren. Dus heeft u zich vergist, bent u niet tevreden of heeft u een pakket vloeren teveel? Dan kunt u deze ruilen of retourneren. Het is wel van belang dat het product compleet is, een volle verpakking betreft en (indien mogelijk) in de oorspronkelijke verpakking.

Uitzondering

De volgende artikelen kunnen niet geruild en/of geretourneerd worden:

  • Geopende verbruiksartikelen.
  • Artikelen die beschadigd of incompleet zijn.
  • Incomplete verpakkingseenheden (bijv. enkele vloerstroken)
  • Maatwerk zoals vloerkleden, lopers en trapmatten die speciaal voor u op maat gemaakt zijn.

Stappen

Volg de volgende stappen om het ruilen of retourneren soepel te laten verlopen.

  • Bel (085 06 01 500) of e-mail onze klantenservice. Vermeldt daarbij uw bestelnummer, reden van ruilen/retour en de te ruilen/retourneren artikelen.
  • Onze klantenservice mailt u de instructies voor retourzending.
  • U stuurt uw producten retour naar ons of levert ze af bij onze winkel in Wolvega
  • Na ontvangst van uw zending sturen wij u een bevestiging van ontvangst.
  • Het terug te betalen bedrag wordt z.s.m. teruggestort op uw rekening (iDeal en creditcard betalingen binnen 4 werkdagen, betalingen per bank binnen 3 werkdagen).

Kosten

De kosten voor het ruilen of retourneren zijn voor u. Alleen wanneer wij een fout hebben gemaakt zijn de kosten uiteraard voor ons. In beide gevallen proberen wij u altijd zo snel mogelijk te helpen.

Openingstijden klantenservice

Voor vragen of opmerkingen kunt u natuurlijk altijd bellen, wij staan u graag te woord.

Tapijt en laminaat Direct

  • Grindweg 129-131
  • 8471 EJ Wolvega
  • Tel: 0561 - 23 48 00

Kvk nr.:75238365

BTW nr.:NL860202677B01

To Top